FAQ - PAUL SERRE : RÉPONSES À VOS QUESTIONS
Bienvenue dans notre section FAQ où vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, services, et politiques. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter pour une assistance supplémentaire.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal, et d'autres paiements électroniques. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Les modifications ou annulations de commandes sont possibles avant que la commande ne soit expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez faire un changement.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons un retour gratuit sous 30 jours. Les articles doivent être retournés dans leur état original et avec tous les emballages. Certaines restrictions s'appliquent pour les articles soldés.
Comment puis-je échanger un article ?
Pour échanger un article, retournez l'article que vous avez et passez une nouvelle commande pour l'article souhaité. Nous traitons le remboursement de votre premier achat dès que nous recevons le retour.
Offrez-vous des tailles personnalisées ?
Oui, nous offrons des options de personnalisation pour certains de nos produits. Veuillez visiter notre page de personnalisation pour plus d'informations ou contactez notre service client.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à support@paulserre.com
Comment puis-je bénéficier des promotions et des offres spéciales ?
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